Preguntas frecuentes


¿Cómo Comprar?

Para poder comprar en la tienda de decoras.es, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió.

El usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 150 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5,5 € España, Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en un plazo de 24-48 H.

¿Qué garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en contactar con nosotros.

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación.

¿Qué hago si tengo una queja?

En decoras.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja.