FAQs preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando los artículos estén en su estado original y con el empaque intacto. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones en el sitio web.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@decora.es o llamándonos al 607419699, o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web.

¿Cómo puedo estar al tanto de las nuevas colecciones y ofertas?

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevas colecciones, ofertas exclusivas y eventos especiales. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal, y transferencias bancarias. En nuestra tienda física, también aceptamos pagos en efectivo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer cambios.

 

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